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광고 서비스 운영 기획 매니저

당근마켓은 월 1,000만 개 이상의 게시글이 등록되고 월 평균 24회 하루 평균 20분 동안 사용하는 서비스에요. ‘광고 팀‘은 당근마켓의 트래픽을 기반으로 광고 상품을 제공하고 있어요. 현재 홈 피드에 노출하는 네이티브 피드 광고 상품과 검색결과 지면에 노출하는 검색 광고 상품을 운영하고 있고, ‘당근서비스’ 자회사를 통하여 광고 심사 및 CS 운영을 진행하고 있어요. 앞으로 더욱 다양한 지면과 형태로 노출되는 광고 상품을 준비하고 있으며, 고객군을 기존의 소상공인 뿐만 아니라 대형 광고주와 광고대행사까지 확장할 계획을 지니고 있어요. 이에 다양한 이해관계 속에서 복잡도가 높아지는 운영 영역을 책임져 줄 인재를 모시고 있어요.

이런 일을 해요

서비스 운영 정책 및 광고 심사 정책을 기획하고 수립해요
CS 운영 프로세스를 구축하고 유관 부서와 협업하며 운영 이슈에 대응해요
정책에 따라 효율적으로 운영될 수 있도록 백오피스를 기획해요
데이터 기반으로 효율적으로 CS가 운영되고 있는지 지표화하고 관리해요
유저 CS를 기반으로 광고 서비스를 분석하고 개선점을 도출해요

이런 분을 찾아요

서비스 정책을 세우고 운영해본 경험이 있는 분
데이터를 기반으로 문제를 정의하는 분
유연한 문제해결 능력과 설득력 있는 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
합리적인 기준을 바탕으로 운영 프로세스를 잘 구축하실 수 있는 분
온라인 광고 플랫폼에 관심이 있는 분

이런 분이면 더 좋아요!

광고 플랫폼과 IT 제품 개발 프로세스에 대한 이해도가 높으신 분
광고 캠페인을 세팅하고 운영해보신 경험이 풍부하신 분
고객응대 경험이 있으신 분
데이터 분석 툴 (엑셀 & SQL)을 잘 다루시는 분

참고해 주세요

정규직 채용의 경우 3개월의 수습기간이 있어요
평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있어요

이렇게 합류해요

1. 서류 전형 → 2. 화상 면접 → 3. 직무 면접(과제 포함) → 4. 컬쳐핏 면접 → 5. 최종 합격
각 전형에 대한 진행방식이 궁금하다면?